Garantie

Service

kh-evolution.ch setzt alles daran, seinen Kunden Qualitätsprodukte zu liefern. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden, und unser Ziel ist es, einen hervorragenden Service zu bieten.

Falls die Kundin/der Kunden mit den gelieferten Produkten nicht zufrieden ist, kann sie/er entweder per Telefon über die Nummer +41(0)79 642 22 20 oder per E-Mail info@kh-evolution.ch unseren Kundendienst kontaktieren. Um von unserer „Geld-zurück-Garantie" Gebrauch zu machen, muss jede Reklamation umgehend bei Empfang der Ware, d. h. am Tag der Lieferung gemeldet werden. Versteckte Mängel müssen sofort nach Entdeckung dem Kundendienst gemeldet werden. Der für die mangelhafte Ware bezahlte Betrag wird dem Kundenkonto gutgeschrieben. Die Gutschrift ist ein Jahr gültig. kh-evolution.ch behält sich das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen, bevor der Betrag gutgeschrieben wird.

Produkte

kh-evolution.ch ist darauf bedacht, korrekte Produktinformationen anzugeben (z. B. Nährwert, Grösse, Inhalt, usw.).

Den Konsumenten wird auf jeden Fall empfohlen, die spezifischen Informationen zu Ernährungseinschränkungen (z.B. im Fall von Diabetes) jeweils vor dem Verbrauch auf der Produktverpackung zu konsultieren.

Bestellung

Preise

Die Mehrwertsteuer ist in sämtlichen Preisen inbegriffen.

Die vor dem Abschicken der Bestellung aufgelisteten Produktpreise (beim Bestellschritt „Kontrolle“, unter „Detail der Bestellung“) sind bindend.

Die Lieferkosten variieren je nach Einkaufswert (Warenwert ohne Lieferkosten, Depots und Gutschriften):

Lieferkosten Fr. 9.90 bis Fr. 150.- Einkaufswert I Ab Fr.  200.- Versandkosten frei

Bestätigung der Bestellung

Sämtliche Bestellungen werden durch kh-evolution.ch bestätigt. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt erst nachdem die Bestellung in einem unserer Logistikzentren bearbeitet worden ist.

Wird eine Bestellung ergänzt, so gilt die ursprüngliche Bestellung als Berechnungsbasis für mögliche Sonderangebote und Vergünstigungen.

Das Vertragsverhältnis kommt durch die Bestellung der Kundin oder des Kunden und die elektronische Annahme dieser Bestellung durch kh-evolution.ch zustande. Die Kundin oder der Kunde kann die Bestellung nur solange ergänzen oder annullieren, bis diese in einem unserer Logistikzentren bearbeitet wird.

Bezahlung

Zahlungsmethoden

Die Kunden haben die Wahl zwischen der Bezahlung mit Kreditkarte, PostFinance Card und Einzahlungsschein (per Post oder online).

Rechnungen für Lieferungen bis zum 15. des Monats sind bis zum Ende des laufenden Monats zahlbar. Rechnungen für Lieferungen ab dem 16. bis zum 15. des Folgemonats sind am Ende dieses Folgemonats zahlbar.

Bei nicht fristgerechter Bezahlung behält sich kh-evolution.ch das Recht vor, die nachfolgende Bestellung der Kundin/des Kunden zu suspendieren und die Unkosten für Mahnungen der Kundin/dem Kunden zu belasten. Eine Mahnung zieht automatisch die vorübergehende Sperrung der Zahlungsmethode per Einzahlungsschein nach sich. Im Falle eines Inkassoverfahrens wird die Zahlungsmethode per Einzahlungsschein definitiv gesperrt.

In Ausnahmefällen kann kh-evolution.ch die Zahlung per Kreditkarte verlangen.

Kreditwürdigkeit

kh-evolution.ch behält sich vor, die Auslieferung der Bestellungen von einer Bonitätsprüfung abhängig zu machen. Durch ihre Bestellung willigen die Kunden in die Einholung einer Bonitätsauskunft ein.

kh-evolution.ch behält sich vor, die Auslieferung der Bestellungen von einer Vorauszahlung oder der Leistung einer Sicherheit abhängig zu machen.

kh-evolution.ch kann eine Bestellung annullieren oder suspendieren, falls die Kundin/der Kunde nicht kreditwürdig ist, eine oder mehrere ausstehende Rechnungen bei LeShop.ch hat oder falls begründeter Verdacht auf betrügerische Absichten besteht.

Rückerstattungen, Guthaben, Gutscheine, Geschenke

Falls die Kundin oder der Kunde Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, so werden diese dem Kundenkonto gutgeschrieben und sind innert eines Jahres für Einkäufe bei kh-evolution.ch nutzbar. Nach Ablauf dieser Frist verfällt das Guthaben.

kh-evolution.ch Gutscheine sind auf keinen Fall verkäuflich oder versteigerbar. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein genutzt werden.

Rücksendungen werden nur mit und nach Rücksprache und ausdrückliche Genehmigung seitens kh-evolution.ch akzeptiert und angenommen.

Lieferung & Depot

Liefergebiet

Die Lieferungen beschränken sich auf das Gebiet der Schweiz und Liechtenstein. Die zur Verfügung stehenden Lieferzeitfenster können auf der Website überprüft werden.

Nach Bestätigung der Bestellung durch kh-evolution.ch werden die Produkte an jene Adresse geliefert, die von der Kundin oder vom Kunden bei der Bestellung angegeben wurde.

Gerichtstand: Wolfhalden AR Schweiz